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Envíos y devolucionesShipping & Returns

Formas de entrega

  • Correos de Costa Rica (EMS), a todo el país.
  • Retiro en nuestro local en Centro Colón, San José, sin costo.

Costo del envío por Correos

  • Gran Área Metropolitana: $7.00.
  • Resto del país: $8.00.
  • Filamento: $5.00 por rollo, dentro o fuera del GAM.

Los montos son antes de IVA. La zona se calcula con el cantón de la dirección de entrega, y el costo exacto se ve en el carrito y en el checkout antes de pagar.

Envío gratis con Correos en pedidos desde $200.00 antes de IVA. El filamento conserva su costo de $5.00 por rollo y no suma para el envío gratis, y algunos productos indican en su página que no aplican.

Plazos

Despachamos los pedidos pagados el siguiente día hábil. Correos suele entregar en 24 a 48 horas hábiles. Le enviamos por correo el número de guía, que también aparece en su cuenta; puede rastrearlo en correos.go.cr/rastreo o al 2257-8888.

Escriba la dirección completa, con señas claras: así nos aseguramos de que el paquete llegue.

Retiro en el local

CRCibernética S.A.
Edificio Centro Colón, Piso 3, Local 6
Paseo Colón, San José, Costa Rica
Lunes a viernes, 7:00 a.m. a 5:00 p.m. Cerrado sábados, domingos y feriados.

Le avisamos por correo cuando el pedido está listo para retirar. Traiga el número de pedido.

Devoluciones

Puede devolver un producto dentro de los 15 días naturales desde la compra, siempre que el producto y su empaque estén en perfecto estado, sin uso y con la envoltura sin abrir.

Tráigalo a nuestro local para revisarlo y confirmar si procede la devolución. Avísenos antes a consultas@crcibernetica.com el día y la hora en que vendrá, para que uno de nuestros ingenieros le atienda.

Garantía

Todos los productos tienen un mes de garantía contra defectos de fábrica. Si un producto falla, tráigalo para revisarlo (con aviso previo, como en las devoluciones); si tiene un defecto de fabricación, lo reemplazamos.

Delivery options

  • Correos de Costa Rica (EMS), anywhere in the country.
  • Pickup at our shop in Centro Colón, San José, free of charge.

Shipping cost by Correos

  • Greater Metropolitan Area (GAM): $7.00.
  • Rest of the country: $8.00.
  • Filament: $5.00 per spool, inside or outside the GAM.

Amounts are before VAT (IVA). The zone comes from the cantón of the delivery address, and the exact cost shows in the cart and at checkout before you pay.

Free shipping by Correos on orders of $200.00 or more before VAT. Filament keeps its $5.00 per spool and does not count toward free shipping, and some products say on their page that they are not included.

Timing

Paid orders ship the next business day. Correos usually delivers within 24 to 48 business hours. We email you the tracking number, which also appears in your account; track it at correos.go.cr/rastreo or by calling 2257-8888.

Please give the full address with clear directions so the parcel reaches you.

Pickup at the shop

CRCibernética S.A.
Edificio Centro Colón, 3rd floor, Unit 6
Paseo Colón, San José, Costa Rica
Monday to Friday, 7:00 a.m. to 5:00 p.m. Closed Saturdays, Sundays and public holidays.

We email you when the order is ready for pickup. Bring the order number.

Returns

You can return a product within 15 calendar days of purchase, as long as the product and its packaging are in perfect condition, unused and with the wrapping unopened.

Bring it to our shop so we can check it and confirm the return. Let us know beforehand at consultas@crcibernetica.com the day and time you will come, so one of our engineers can attend to you.

Warranty

All products carry a one-month warranty against manufacturing defects. If a product fails, bring it in for a check (letting us know first, as for returns); if it has a manufacturing defect, we replace it.