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Contacto y soporteContact & Support

Escríbanos a consultas@crcibernetica.com. Respondemos de lunes a viernes; si su consulta es sobre un pedido, incluya el número de pedido. Puede adjuntar fotos o videos si ayudan a explicar la situación.

Antes de escribir, quizá la respuesta ya esté en las preguntas frecuentes.

Retiro en nuestro local

CRCibernética S.A.
Edificio Centro Colón, Piso 3, Local 6
Paseo Colón, San José, Costa Rica
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Lunes a viernes, jornada continua de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.
Sábados, domingos y feriados: cerrado.

Le avisamos por correo cuando su pedido está listo para retirar. Traiga el número de pedido. Si envía a otra persona, debe conocer el número de pedido y el nombre completo de quien lo hizo.

Rastreo de envíos

  • Cada pedido enviado por Correos de Costa Rica (EMS) tiene un número de guía.
  • Cuando Correos recoge el paquete le enviamos un correo con la guía; también aparece en el detalle del pedido en su cuenta.
  • Correos actualiza el rastreo a partir del siguiente día hábil. Consulte en correos.go.cr/rastreo o al número gratuito de Correos, 2257-8888.
  • La entrega suele tardar de 24 a 48 horas hábiles después del despacho.

CRCibernética opera únicamente en Costa Rica.

Write to us at consultas@crcibernetica.com. We answer Monday to Friday; if your question is about an order, include the order number. Photos or videos are welcome if they help explain the situation.

Your answer may already be in the FAQ.

Pickup at our shop

CRCibernética S.A.
Edificio Centro Colón, 3rd floor, Unit 6
Paseo Colón, San José, Costa Rica
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Monday to Friday, 7:00 a.m. to 5:00 p.m.
Closed Saturdays, Sundays and public holidays.

We email you when your order is ready for pickup. Bring the order number. If someone else picks it up for you, they need the order number and the full name of the person who placed the order.

Tracking a shipment

  • Every order shipped by Correos de Costa Rica (EMS) has a tracking number (guía).
  • When Correos collects the parcel we email you the tracking number; it also appears in the order details in your account.
  • Correos updates tracking from the next business day. Check at correos.go.cr/rastreo or call Correos toll-free at 2257-8888.
  • Delivery usually takes 24 to 48 business hours after dispatch.

CRCibernética operates in Costa Rica only.