Política de privacidadPrivacy Policy
Última actualización: 28 de octubre de 2026.
Esta política explica qué datos personales recoge la tienda en línea de CRCibernética, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puede ejercer sus derechos según la Ley 8968, de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales.
Responsable
CRCibernética S.A.
Edificio Centro Colón, Piso 3, Local 6
Paseo Colón, San José, Costa Rica
Cédula jurídica 3-101-756208
Contacto: consultas@crcibernetica.com
Qué datos recogemos
- Cuenta: nombre, correo y teléfono, y su contraseña cifrada. Si ingresa con Google, recibimos de Google su nombre y correo, nunca su contraseña.
- Pedidos: productos, montos, direcciones de entrega, notas y el historial de cada pedido.
- Facturación: tipo y número de identificación, nombre o razón social, actividad económica y correo para el comprobante.
- Pagos: la forma de pago y la referencia de la transacción. Los datos de su tarjeta los recibe Tilopay; nosotros nunca los vemos ni los guardamos.
- Lo que usted nos envía: solicitudes de cotización, listas de deseos, avisos de disponibilidad y correos.
Si era cliente de nuestra tienda anterior, trasladamos a esta tienda su cuenta, direcciones y pedidos para que conserve su historial.
Para qué los usamos
- Procesar, entregar y dar soporte a sus pedidos.
- Emitir la factura o el tiquete electrónico que exige la ley.
- Enviarle correos sobre sus pedidos, su cuenta, sus cotizaciones y los avisos que pidió.
No vendemos ni alquilamos sus datos, y no los usamos para publicidad de terceros.
Con quién los compartimos
Solo con quienes los necesitan para prestar el servicio:
- Ministerio de Hacienda: los datos del comprobante electrónico.
- Tilopay: el pago con tarjeta.
- Correos de Costa Rica: nombre, teléfono y dirección para entregar el paquete.
- Brevo: el envío de nuestros correos.
- Google: solo si elige ingresar con su cuenta de Google.
- Proveedores de infraestructura: el servidor de la tienda y sus copias de seguridad están en centros de datos de Estados Unidos (DigitalOcean y Backblaze), y usamos un servicio de inteligencia artificial (Anthropic) para ayudarnos a leer solicitudes de cotización. Ninguno usa sus datos para fines propios.
Cookies
Usamos solo las cookies necesarias para que la tienda funcione: su sesión, su carrito y el idioma que eligió. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tenga su cuenta. Los pedidos y comprobantes se conservan durante el plazo que exige la normativa tributaria, aunque cierre su cuenta.
Sus derechos
Puede pedir acceso a sus datos, su corrección o su eliminación, u oponerse a un uso, escribiendo a consultas@crcibernetica.com desde el correo de su cuenta. Respondemos dentro de los plazos de la Ley 8968. Muchos datos los puede corregir usted mismo en Mi cuenta.
Seguridad
La tienda funciona solo por conexión cifrada (HTTPS), las contraseñas se guardan cifradas y el acceso a la administración está limitado al personal que lo necesita.
Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la versión nueva con su fecha.
Last updated: October 28, 2026.
This policy explains what personal data the CRCibernética online store collects, what we use it for, who we share it with and how you can exercise your rights under Costa Rica's Law 8968 on the Protection of Persons regarding the Processing of their Personal Data.
Who is responsible
CRCibernética S.A.
Edificio Centro Colón, 3rd floor, Unit 6
Paseo Colón, San José, Costa Rica
Company ID (cédula jurídica) 3-101-756208
Contact: consultas@crcibernetica.com
What we collect
- Account: name, email and phone, and your password in encrypted form. If you sign in with Google, Google gives us your name and email, never your password.
- Orders: products, amounts, delivery addresses, notes and each order's history.
- Billing: ID type and number, name or legal name, economic activity and the email for the invoice.
- Payments: the payment method and the transaction reference. Your card details go to Tilopay; we never see or store them.
- What you send us: quote requests, wish lists, back-in-stock alerts and emails.
If you were a customer of our previous store, we moved your account, addresses and orders to this store so you keep your history.
What we use it for
- Processing, delivering and supporting your orders.
- Issuing the electronic invoice or receipt the law requires.
- Emailing you about your orders, your account, your quotes and the alerts you asked for.
We do not sell or rent your data, and we do not use it for third-party advertising.
Who we share it with
Only those who need it to provide the service:
- Ministry of Finance (Hacienda): the details on the electronic invoice.
- Tilopay: card payments.
- Correos de Costa Rica: name, phone and address to deliver the parcel.
- Brevo: sending our emails.
- Google: only if you choose to sign in with your Google account.
- Infrastructure providers: the store's server and its backups are in data centres in the United States (DigitalOcean and Backblaze), and we use an artificial intelligence service (Anthropic) to help us read quote requests. None of them uses your data for its own purposes.
Cookies
We use only the cookies the store needs to work: your session, your cart and the language you chose. We use no advertising or tracking cookies.
How long we keep it
For as long as you have an account. Orders and invoices are kept for the period tax rules require, even if you close your account.
Your rights
You can ask to access, correct or delete your data, or object to a use of it, by writing to consultas@crcibernetica.com from your account's email address. We answer within the time limits of Law 8968. You can correct much of it yourself in My account.
Security
The store works only over an encrypted connection (HTTPS), passwords are stored encrypted, and access to the administration is limited to the staff who need it.
Changes
If we change this policy, we will publish the new version here with its date.